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교환&반품 접수 방법

1. 상품 수령후 7일 이내 라이즈잇으로 반품 및 교환 신청 접수

   (게시판 또는 고객센터 051-914-1431으로 접수)

2. 고객님께서 직접 우체국 택배 착불 택배신청 (1588-1300 / 전화 픽업 예약)

   (라이즈잇에서는 택배기사님 픽업신청 서비스를 제공하지 않습니다)

3. 반품 또는 교환하는 상품을 배송비와 함께 동봉후 택배 기사님께 전달

 - 배송비 동봉과 착불로 접수 부탁드립니다

- 교환 상품일 경우 상품구매 가격 상관없이 왕복 배송비 5,000원 동봉

- 반품 상품일 경우 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 금액에따라 차이가 발생합니다

* 5만원 이상인 경우 : 2,500원 동봉

* 5만원 미만인 경우 : 5,000원 동봉

우체국 택배가 아닌 타택배로 교환/반품 상품을 접수하실 경우 선불로 2,500원을 동봉해서 보내주시면 됩니다

착불로 보내주실경우 초과된 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

교환&반품이 불가능한 경우

1. 전자상거래법에 따라 상품 수령일로부터 7일이내에 교환 및 반품의사를 밝히신후

   라이즈잇으로 상품이 도착하도록 해주셔야 청약철회가 가능합니다

2. 소비자에게 책임 있는 사유로 제품의 변형이나 세탁, 훼손을 한 경우

3. 받았던 그대로의 상태가 아닌 포장 비닐 없이 발송되어 상품이 훼손된 경우

4. 우체국 택배가 아닌 타택배로 상품이 분실, 훼손된 경우

5. 불량상품 또는 라이즈잇의 실수로 오배송된 상품을 착용하거나 오염 및 훼손한 경우

위 사항에 해당될 경우 라이즈잇에서 책임지지 않습니다 꼭 참고하여 이용에 불편이 없으시길 부탁 드립니다

교환&반품 주소 안내

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